Управление Взаимоотношениями С Клиентами

СодержаниеВыявить Не Эффективных МенеджеровЧто Такое Crm?Обучение Менеджеров Работе В CrmТретий Этап: Выбор Ответственного За ВнедрениеШаг 2 Разрабатываем Стратегию Работы С КлиентамиПонятие Crm Системы И Как Это РаботаетЗачем И Кому Будет Полезна CrmПринципы...